Privacy policy
Политика за поверителност
Последна актуализация: 7 юли 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как София и Илия („ние“, „нас“, „наш“) събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато използвате нашите услуги, посещавате уебсайта ни или по друг начин взаимодействате с нас (наричани общо „Услугите“), в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни на Република България.
С достъпа до или използването на нашите Услуги, Вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте нашите Услуги.
1. Промени в настоящата Политика за поверителност
Може да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики или по оперативни, правни или регулаторни причини. Когато актуализираме политиката, ще променим датата „Последна актуализация“ в горната част на тази страница.
2. Лична информация, която събираме
a. Информация, предоставена директно от Вас
Когато направите поръчка, се свържете с нас или взаимодействате с нашия магазин, е възможно да съберем:
· име;
· имейл адрес;
· телефонен номер;
· адрес за фактуриране и адрес за доставка;
· информация за плащане;
· данни за поръчката;
· данни за вход в профила (ако е приложимо);
· кореспонденция с обслужването на клиенти.
b. Автоматично събрана информация
Когато посещавате нашия уебсайт, е възможно автоматично да съберем определена информация за Вашето устройство и поведението Ви при разглеждане, включително:
· IP адрес;
· тип устройство;
· тип браузър;
· посетени страници;
· прекарано време на страниците;
· препращащ уебсайт.
Тази информация се събира чрез бисквитки и аналитични технологии.
c. Информация от трети страни
Е възможно да получаваме информация от доставчици на услуги — трети страни, включително:
· обработващи плащания;
· партньори за доставка и логистика;
· рекламни и маркетингови платформи;
· платформи за електронна търговия, като Shopify.
Тези доставчици ни помагат да управляваме и подобряваме нашите Услуги.
3. Как използваме Вашата информация
Използваме събраната информация, за да:
· обработваме и изпълняваме поръчки;
· предоставяме поддръжка на клиенти;
· изпращаме потвърждения на поръчки и актуализации за доставка;
· подобряваме нашия уебсайт и услуги;
· предотвратяваме измами или неоторизирани транзакции;
· изпращаме маркетингови съобщения (ако сте се съгласили за това);
· спазваме законовите си задължения.
4. Бисквитки
Използваме бисквитки и подобни технологии, за да подобрим Вашето изживяване при разглеждане и да съберем аналитични данни. Бисквитките ни помагат да:
· запомняме Вашите предпочитания;
· разберем как посетителите използват нашия уебсайт;
· подобряваме работата на магазина.
Можете да деактивирате бисквитките в настройките на браузъра си, но е възможно някои функции на уебсайта да не работят правилно.
В съответствие с приложимото законодателство, при първото Ви посещение на уебсайта ще поискаме Вашето съгласие за поставянето на незадължителни бисквитки чрез банер за бисквитки.
5. Споделяне на Вашата информация
Е възможно да споделяме Вашата лична информация с доверени трети страни, когато е необходимо за управлението на нашия бизнес, включително:
· обработващи плащания;
· партньори за доставка и изпълнение на поръчки;
· платформи за обслужване на клиенти;
· доставчици на маркетингови и аналитични услуги;
· доставчици на технологични услуги.
Е възможно също да разкрием Вашата информация:
· ако това се изисква по закон;
· за да защитим законните си права;
· при прехвърляне на бизнес, сливане или придобиване.
Не продаваме Вашата лична информация на трети страни.
Когато трети страни, посочени по-горе, се намират извън Европейския съюз, прилагаме съответните гаранции, описани в раздел 9 по-долу.
6. Вашите права
В съответствие с GDPR и българското законодателство за защита на личните данни, Вие имате право да:
· получите достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас;
· поискате коригиране на неточни данни;
· поискате изтриване на личните си данни;
· поискате ограничаване на обработването на данните Ви;
· възразите срещу обработването на личните Ви данни;
· получите копие от съхраняваните за Вас данни в структуриран, широко използван формат (преносимост на данните);
· оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения по всяко време;
· подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство.
За да упражните тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт по-долу.
7. Защита на личните данни на деца
Нашите Услуги не са предназначени за деца под 16-годишна възраст.
Не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако считате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас и ние ще ги премахнем.
8. Съхранение и сигурност на данните
Съхраняваме личната информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в настоящата политика, включително за спазване на правни, счетоводни и оперативни изисквания.
Предприемаме разумни мерки за защита на личната Ви информация, но нито един метод за предаване на данни през интернет не е напълно сигурен.
9. Международни трансфери на данни
Вашата лична информация може да бъде обработвана и съхранявана в държави извън Европейския съюз/Европейското икономическо пространство.
При международно прехвърляне на данни прилагаме подходящи правни гаранции (като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия), за да гарантираме, че информацията Ви остава защитена в съответствие с GDPR.
10. Връзки към трети страни
Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни.
Не носим отговорност за практиките или политиките за поверителност на тези уебсайтове.
Препоръчваме Ви да прегледате техните политики за поверителност, преди да предоставите лична информация.
11. Контакти
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или личните си данни, моля, свържете се с нас:
София и Илия
Имейл: support@sofiaililiya.com